k9u-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।
k9u বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা তথ্য সুরক্ষায় এই ছয়টি নীতি মেনে চলি।
k9u শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একান্তভাবে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত প্রয়োজন ছাড়া তথ্য রাখা হবে না।
কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। কিছুই লুকানো নেই।
k9u-তে নিবন্ধন করার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে ভাগ করা যায় — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য।
আপনার দেওয়া তথ্য:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পুরো নাম | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও KYC |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও OTP যাচাই | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | ১৮+ বয়স যাচাই |
| জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট | KYC ভেরিফিকেশনে | পরিচয় নিশ্চিত করা |
| পেমেন্ট তথ্য (Mobile Pay/Nagad নম্বর) | লেনদেনের সময় | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:
আমরা কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার ক্রেডিট কার্ডের পূর্ণ নম্বরও k9u-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
k9u আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার করি না।
k9u থেকে প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাহায্য কেন্দ্রে জানিয়ে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
k9u ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
k9u যেসব কুকিজ ব্যবহার করে:
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
k9u কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
k9u আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
k9u-র সাথে যুক্ত সব তৃতীয় পক্ষ সংস্থাকে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়। আপনার তথ্য তারা স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে k9u একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তথ্য কতদিন রাখা হয়:
ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।
k9u-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@k9u.fun-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
k9u সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে জানা যায়, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক k9u-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
k9u প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এসব সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
এই তৃতীয় পক্ষ সংস্থাগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য k9u দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের সাথে চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারবে না।
Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় আপনি সরাসরি সেই পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করছেন। তাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
k9u প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ জানাতে ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পুরো নাম উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
k9u-র সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় আপনার সেবায় প্রস্তুত। গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।